В целях улучшения работы сайта, на нем используются файлы "cookie" и собираются метаданные. Посещая страницы сайта, Вы соглашаетесь с нашей Политикой в отношении обработки персональных данных. Если Вы не хотите, чтобы эти данные обрабатывались, отключите "cookie" в настройках браузера.
СОГЛАСЕН
Пошаговая инструкция для собственников квартир

КТО ВИНОВАТ И ЧТО ДЕЛАТЬ
ПРИ ЗАЛИВЕ?

ЧТО ДЕЛАТЬ?

Hoc fac et vinces — делай так — и победишь.
В первую очередь — не волноваться. Заливы являются распространенной проблемой, справиться с которой возможно, руководствуясь нормами закона.
Залив может произойти из-за прорыва батареи или инженерных коммуникаций, изношенной кровли, незаконного переустройства в квартире соседей.
В любом случае, в первую очередь необходимо обеспечить сохранность документов и ценных вещей, которые могут быть уничтожены в результате аварии, а затем начать юридическое решение данной проблемы.
1
Известите управляющую компанию (УО, ЖК, ТСЖ) о произошедшем заливе
Позвоните в аварийно-диспетчерскую службу организации, осуществляющей управление Вашим многоквартирным домом, сообщите о затоплении и попросите направить сотрудника для устранения аварии и составления акта о заливе.
2

По возможности найдите и устраните причину залива

Сообщите соседям о затоплении, возможно, что причину залива получится устранить самостоятельно (открытый кран, перелив ванны). В любом случае собранные сведения и найденные свидетели будут полезны в последующем. Рекомендуем произвести фото- и видеосъемку места аварии.
3
Составьте акт о последствиях залива квартиры
Совместно с представителем организации, осуществляющей управление домом, и соседями составьте и подпишите акт о заливе. В случае неявки кого-либо из указанных лиц укажите на это в акте. Также рекомендуем произвести фото- и видеосъемку причиненного ущерба.
4
Проведите досудебную экспертизу
Перед экспертом необходимо поставить вопросы о причине залива и размере причиненного ущерба. О проведении экспертизы известите соседей, организацию, осуществляющую управление домом, иного вероятного виновника залива.
5
Направьте виновному лицу досудебную претензию
Это не только продемонстрирует добросовестность пострадавшего лица, но и позволит дополнительно взыскать штраф и компенсацию морального вреда в порядке Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», если ущерб был причинен организацией, осуществляющей управление домом.
6

Обратитесь в суд с исковым заявлением

Направить в суд исковое заявление необходимо в течение трех лет со дня, когда Вам стало известно (или должно было стать известно) о заливе. Требования к форме и содержанию искового заявления, а также к подсудности изложены в статьях 23, 24, 131 и 132 Гражданского процессуального кодекса Российской Федерации.


КТО ВИНОВАТ?

Culpa lata dolo camparatur — грубая небрежность приравнивается к умыслу.
Статьей 1064 ГК РФ установлено основополагающее правило – вред возмещает в полном объеме лицо, его причинившее. В случае залива причинителем вреда является лицо, несущее ответственность за сохранность соответствующих коммуникаций.
Все коммуникации в доме разделяются на общедомовые и внутриквартирные. Отличить первые от вторых помогут Правила содержания общего имущества в многоквартирном доме, а при необходимости и техническая документация на здание.

Правильно определить виновное лицо необходимо для возможного урегулирования спора в досудебном порядке, а также для предъявления иска к надлежащему ответчику.

Управляющая компания

Лицо, осуществляющее управление многоквартирным домом (УО, ЖК, ТСЖ и др.), отвечает за текущий ремонт всего общего имущества. Данное лицо обязано возместить ущерб в случае, если залив произошел в результате аварии общедомовых коммуникаций (стояков и ответвлений от них, канализационных выпусков и т.д.), протечек крыши, содержания мест общего пользования.

Соседи

Собственник помещения в силу статьи 210 ГК РФ несет ответственность за содержание всего внутриквартирного оборудования. Он будет нести ответственность за причиненный ущерб, если причиной залива послужили, например, сорванный водопроводный кран, авария на трубе от первого стыкового соединения, повреждение батареи после первой запорной арматуры.

Иные лица

В редких случаях ответственность за причиненный ущерб будут нести иные лица, например, наниматели жилья по договору социального или специального найма (в случае, если собственником квартиры является государство или муниципалитет), региональный оператор по проведению капитального ремонта (в случае причинения вреда нанятой им подрядной организацией).
Сам факт не установления конкретного лица в сбросе строительных материалов в канализационную систему не свидетельствует о не установлении причины затопления и не освобождает ООО "УК Надежда" от гражданско-правовой ответственности в рамках спорных правоотношений, поскольку не исключает вину последней в причинении вреда, учитывая, что центральный канализационный стояк, в результате засора которого был причинен ущерб истцу, находится в зоне ответственности управляющей компании.

ФОРМЫ ДОКУМЕНТОВ

Amat victoria curam — победа любит старание.
Несмотря на то, что мы рекомендуем обращаться за помощью профессионалов (даже самое перспективное дело можно проиграть, не имея необходимых навыков), мы решили опубликовать некоторые документы для свободного использования.
Помните, каждый спор уникален, каждое дело имеет свои фактические обстоятельства. Мы надеемся, что подготовленные нами документы будут полезны Вам при самостоятельной защите нарушенных прав.

Если же Вам потребуются услуги юриста, Вы всегда можете обратиться в юридический консалтинг "Law&Mark" за подробной консультацией, а также получить полное правовое сопровождение от момента затопления до вынесения решения суда и предъявления исполнительного документа судебным приставам.
  • Акт обследования жилого помещения по факту ущерба,
    причиненного в результате залива
    Отсутствие представителя управляющей организации не может препятствовать составлению акта. Однако потребуется обзавестись доказательствами их вызова (например, заказным письмом) и достаточным количеством свидетелей.
  • Досудебная претензия (в двух вариантах)
    Направьте ее заказным письмом с описью вложений. Для организаций – по адресу, указанному в ЕГРЮЛ, а для граждан и индивидуальных предпринимателей – по адресу помещения, откуда произошел залив и по адресу регистрации.
  • Соглашение о добровольном возмещении причиненного ущерба
    Его заключение позволит избежать излишних судебных расходов. Как правило, в данное соглашение включается сумма ущерба и расходы на проведение досудебной экспертизы. Рекомендуем настаивать на передаче денег в момент подписания соглашения.